Retours et remboursements

Politique de remboursement

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Produits défectueux ou endommagés

Si vous avez reçu des produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter avec des images du produit dans les 14 jours suivant la réception. Nous nous ferons un plaisir d'envoyer une commande de remplacement (si possible) ou de vous rembourser intégralement.

Objets perdus pendant le transport

En commandant chez nous, vous acceptez nos délais de livraison. La plupart des commandes sont livrées dans les délais affichés ; cependant, des facteurs externes tels que les grèves ou les conditions météorologiques peuvent parfois entraîner des retards. Si les délais d'expédition de votre commande dépassent notre délai affiché de 3 jours ouvrables, vous pouvez nous contacter et nous nous ferons un plaisir d'envoyer une commande de remplacement (si possible) ou d'effectuer un remboursement complet.

Retour

Si votre article est livré endommagé ou si vous changez d'avis, veuillez nous en informer et retourner l'article dans les 14 jours suivant la réception des marchandises avec des preuves vidéo/photographiques. Si vous changez d'avis, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine. Fine Form n'est pas en mesure d'accepter les retours autres que ceux indiqués ci-dessus. Nous n'acceptons pas les retours pour remboursement. Notre garantie couvre uniquement les produits défectueux ou endommagés et les articles perdus pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité, cette politique est en place pour que nous puissions continuer à fournir ce niveau de service à nos clients.

Colis perdus ou volés

Www.fineform.ie n'est pas responsable des colis perdus ou volés dont la livraison est confirmée à l'adresse saisie pour une commande. Sur demande, nos coursiers confirmeront la livraison à l'adresse fournie, la date de livraison, les informations de suivi et les informations sur le transporteur pour que le client puisse enquêter.